Responder rápido e com empatia é o coração do bom atendimento. A IA ajuda a criar respostas, scripts e FAQs em segundos. Veja 10 prompts prontos.
Atendimento é empatia + agilidade. A IA cuida da agilidade para você focar na empatia.
Sempre revise o tom antes de enviar ao cliente.
Prompts prontos para copiar
Resposta a reclamação
Escreva uma resposta empática e profissional para o cliente que reclamou: "[RECLAMAÇÃO]". Reconheça o problema, peça desculpas quando cabível, apresente a solução e reforce o compromisso. Tom humano.
FAQ (perguntas frequentes)
Gere 10 perguntas frequentes com respostas claras e cordiais sobre [PRODUTO/SERVIÇO]. Respostas curtas e resolutivas, tom [TOM].
Script de atendimento
Crie um script para a situação [SITUAÇÃO]: saudação, coleta de informações, condução da solução, confirmação e encerramento cordial. Deixe espaços [ ] para personalizar.
Cliente insatisfeito
Escreva uma resposta orientada a solução para um cliente insatisfeito com [MOTIVO]. Reconheça, apresente plano de ação concreto e reforce o compromisso.
Transformar reclamação em melhoria
Analise as reclamações abaixo, agrupe por tema, aponte a causa provável e sugira uma melhoria acionável para cada. Priorize por frequência.
[COLE AS RECLAMAÇÕES]
Resposta de agradecimento
Escreva uma resposta calorosa agradecendo um feedback positivo do cliente [CLIENTE], reforçando o relacionamento.
Mensagem de cobrança amigável
Escreva uma mensagem cordial cobrando um pagamento em atraso de [X DIAS], mantendo o bom relacionamento e oferecendo ajuda.
Resposta padrão editável
Crie uma resposta padrão para a dúvida frequente [DÚVIDA], com tom acolhedor e espaços [ ] para personalização.
Pesquisa de satisfação (NPS)
Crie uma mensagem curta pedindo avaliação NPS após o atendimento, e uma resposta para quem der nota baixa.
Escalonamento
Escreva uma mensagem informando ao cliente que o caso [CASO] foi encaminhado a um especialista, com prazo e próximos passos, mantendo a confiança.
Quer todos os prompts em um só lugar?
Acesse a Biblioteca de Prompts gratuita do HUB247 com 85 prompts organizados por área.
